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网络上面的声音真真假假,并不是那么好分辨,知乎1888万天价彩礼的假消息当初不也有很多人当真吗?那么在数码领域,这类事情也不少,譬如谈销量的时候,那就是身边没有看到人用,谈质量的时候,那就是身边人的手机都坏了。
这方面的典型就是小米11系列,当然小米11系列因为骁龙888的缘故,存在主板出现故障的隐患,这没有什么好隐瞒的,毕竟盯着小米的不仅仅只有米粉,其他粉丝也很关注小米,在指出小米问题上面,他们比米粉更上心。
而小米也积极响应用户的合理诉求,对小米11系列的售后政策进行了及时更新,在最新的售后政策中,小米11系列除了享受国家规定的三包服务,主板的保修时间变更为手机激活后的36个月,简单来说就是主板可以享受3年保修。
考虑到主板损坏可能带来数据丢失的风险,小米11系列用户还可以去申请200GB的免费云空间,用户可以将数据备份在网上,这样子就不用担心数据的丢失了,主板保三年+200GB云空间,小米11系列用户的后顾之忧大大减少了,小米的做法也获得了人民网的报道和肯定。
对于小米的相关行动,只能说小米深知售后服务的重要,没有辜负米粉对小米的信任,小米也没有忘记米粉的支持,在小米MIX4的发布会上面,雷军也投桃报李,宣布拿出3.7亿元回馈初代米粉,向首批购买小米1手机的用户赠送了没有任何门槛的1999元红包。
而这些年米粉对小米也没有特别惯着,对于米粉来说,能够提供优秀的产品才是小米最应该做的事情,而不是上升到信仰的程度,遇到不好的产品,米粉会毫不客气的指出问题,要求小米下次能够改进,而不是不顾及消费者的利益去盲目维护小米。
当然监督小米的肯定不止米粉,就像前面说的,其他网友在这方面更上心,只要小米的产品有点问题,马上就会全网通告,在这种情况下,小米想要控制舆论是不可能的,小米能够做的,也就是拿出过硬的产品,让大家都挑不出毛病。
话说阳光是最好的消毒剂,在米粉和其他粉的目光下,小米的产品还有什么不放心的呢?就算米粉不帮你,其他粉丝也会热心帮助,对于其他粉丝的热情,个人觉得米粉也应该投桃报李,在其他粉丝遇到维权困难的时候,也要积极声援,这样子业界才会更良性发展。
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